WARUNKI WSPÓŁPRACY

Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady współpracy pomiędzy Zamawiającym a Firmą Expoz Event.
2. Zamawiający oznacza osobę fizyczną lub prawną, która zleca Firmie Expoz Event wykonanie usług lub dostarczenie towarów reklamowych.
3. Firma Expoz Event oznacza podmiot prowadzący działalność reklamową na terytorium Polski.

1. ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie w formie pisemnej z podaniem numeru NIP, dokładnego adresu, numeru telefonu, nazwisk osób zajmujących się zleceniem ze strony Zamawiającego oraz jeśli to możliwe pieczęcią firmową i czytelnym podpisem osoby zamawiającej. Podpisanie zamówienia jest równoznaczne z upoważnieniem Firmy Expoz Event do wystawiania faktur VAT bez podpisu Zamawiającego. 
2. Składając zamówienie w Firmie Expoz Event po raz pierwszy, Zamawiający będący firmą, zobowiązany jest przesłać aktualny wyciąg z Rejestru Handlowego, Krajowego Rejestru Handlowego lub Wpis do Rejestru Działalności Gospodarczej.
3. Jeżeli Zamawiający zalega z płatnościami, Firma Expoz Event rezerwuje sobie prawo do nie przyjęcia kolejnego zamówienia przed uiszczeniem zaległych należności.
4. Firma Expoz Event zobowiązuje się do świadczenia usług reklamowych w sposób profesjonalny, zgodnie z najlepszymi praktykami rynkowymi.
5. Zamawiający zobowiązuje się do dostarczania Firmie Expoz Event wszystkich materiałów i informacji niezbędnych do wykonania usług reklamowych.
6. Zakupiony przez Zamawiającego towar pozostaje własnością Firmy Expoz Event, do momentu całkowitego uregulowania płatności za ten towar.
7. Podpisane i odesłanie zamówienie nie może być anulowane. 
8. Wykonawca ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny i konsekwencji. 
9. Strony współpracy zachowują wzajemną poufność i nie ujawniają informacji handlowych oraz wszelkich informacji objętych tajemnicą przedsiębiorstwa.
10. Terminy realizacji i dostawy zostały podane wyłącznie w celach informacyjnych i są możliwie najdokładniejsze. Nie stanowią one zobowiązania z naszej strony. Żadne opóźnienie w dostawie nie może uprawniać do odszkodowania jakiegokolwiek rodzaju, kar lub odmowy przyjęcia towarów (z wyjątkiem szczególnych warunków).

2. PŁATNOŚCI
1. Nowi Klienci zobowiązani są do płatności 100% przed dostawą towaru. Po realizacji płatności Klient otrzymuje standardowy 7-dniowy termin płatności lub inny, po wcześniejszym uzgodnieniu. Wszelkie płatności są dokonywane w siedzibie sprzedawcy. Płatności są dokonywane po otrzymaniu faktury. Wyjątkowo, Expoz Event może udzielić odroczenia terminu płatności, co jest wskazane na fakturze.
2. Częściowe wykonanie umowy: w przypadku dostarczania towaru w kilku partiach, Zamawiający pokrywa koszty transportu każdej partii oraz każdorazowo otrzymuję fakturę na dostarczony towar.
3. W przypadku wycofania się Zamawiającego z realizacji zamówienia, Zamawiający zobowiązany jest pokryć wszelkie poniesione przez Firmę Expoz Event koszty, wynikające z realizacji danego zamówienia. 
4. W przypadku przekroczenia przez Zamawiającego terminu płatności Firma Expoz Event ma prawo do naliczenia odsetek za zwłokę oraz obciążenia płatnika kosztami upomnień. Wszelka faktura odzyskana przez dział windykacji zostanie obciążona opłatą stałą w wysokości 15% należnych kwot, przy minimalnej kwocie 400 złoty.
5. W przypadku wystąpienia jakiejkolwiek kwestii spornej, Zamawiający nie posiada żadnych uprawnień do wstrzymania płatności lub części płatności za zakupiony towar. Ewentualne rozliczenia wynikające z kwestii spornych nastąpią dopiero po obopólnym uzgodnieniu stanowiska stron. 
6. Firma Expoz Event ponosi odpowiedzialność za zrealizowane zamówienia tylko do wysokości jego wartości. W przypadku wcześniejszej niespłaconej należności lub pogorszenia się zdolności kredytowej klienta, Firma Expoz Event może, według własnego uznania, zmienić terminy płatności lub zażądać przedpłaty.

3. TOWAR I ZDOBIENIE
1. Firma Expoz Event nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe braki towaru u dostawców. 
2. Firma Expoz Event nie ponosi odpowiedzialności z tytułu różnicy pomiędzy kolorystyka towaru w katalogu a rzeczywistym kolorem towaru będącego przedmiotem zamówienia, jak również z tytułu niewielkich różnic w odcieniach w obrębie zamówionego asortymentu.
3. Logo firmy, treść nadruku lub haftu i ewentualnie wymagany układ graficzny należy dostarczyć e-mailem oraz dokładnym opisem wielkości wzoru i kolorów. Przygotowanie projektu niezgodnie z wymaganiami Firma Expoz Event będzie wiązało się z dodatkowymi opłatami według aktualnej stawki za godzinę pracy grafika. 
4. Wizualizacja jest poglądowa. Może nieznacznie odbiegać od rzeczywistości. 

4 .TRANSPORT
1. Wszystkie towary są wysyłane przez nas i towarzyszy im nasz dowód dostawy, chyba że kupujący wyraźnie zażąda od nas zorganizowania własnego transportu. Nasze towary są transportowane na ryzyko kupującego i to kupujący jest odpowiedzialny za złożenie wszelkich zastrzeżeń do przewoźnika, listem poleconym w ciągu 48 godzin od dostawy, w przypadku uszkodzenia
2. Przyjmując towar od firm przewozowej, Zamawiający jest zobowiązany – w przypadku, gdy kartony są naruszone lub towar uległ w transporcie jakiemukolwiek uszkodzeniu – do odnotowania tego faktu na podpisanym w obecności kuriera liście przewozowym oraz na stosownym protokole. 

5. REKLAMACJE
1. Reklamacji podlega jedynie towar zakwalifikowany jako uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem przez Dział Obsługi Klienta Firmy Expoz Event. Informacje o jakichkolwiek brakach ilościowych lub jakościowych w dostawach muszą dotrzeć do Expoz Event w formie pisemnej w ciągu 2 dni od daty otrzymania towaru przez Zamawiającego. 
Zamawiający ponosi wszelkie koszty transportu związane ze zwrotem reklamowanego towaru. Reklamacja będzie rozstrzygana w terminie do 7 dni od jej pisemnego zgłoszenia. 
2. Po odsprzedaniu lub odstąpieniu towaru kolejnemu Odbiorcy, odpowiedzialność za jakiekolwiek wady jakościowe i ilościowe przenosi się na Zamawiającego. Sprawdzenie towaru przed przekazaniem go w dalszy obieg należy do odpowiedzialności Zamawiającego. Zwroty towaru przerobionego w jakikolwiek sposób nie są akceptowane. Firma Expoz Event nie uznaje odstępstw od tej reguły.
3. Zgodnie z gwarancją prawną określoną w Kodeksie Cywilnym, jedynym obowiązkiem spoczywającym na firmie Expoz Event będzie bezpłatna wymiana towarów uznanych za wadliwe przez obsługę firmy Expoz Event. Wady i pogorszenie spowodowane naturalnym zużyciem, zdarzeniami takimi jak nieprawidłowy montaż, wadliwa konserwacja, nieprawidłowe użytkowanie, modyfikacja produktu nieprzewidziana lub nieokreślona, złe przechowywanie, wandalizm, wypadek, klęska żywiołowa lub terrorystyczna są wyłączone z gwarancji.

6. PRAWA AUTORSKIE
1. Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystywanie wykonanych przez firmę Expoz Event produktów w materiałach reklamowych, stronie www.expoz-event.pl, jako części ekspozycji próbek możliwości technicznych Firmy Expoz Event co do jakości druku, tłoczenia, grawera laserowego. Firma Expoz Event ma prawo do umieszczenia w swoich materiałach reklamowych informacji o wykonaniu usługi dla Zamawiającego. 
2. Zamawiający ponosi pełną odpowiedzialność za posiadanie praw autorskich lub/oraz prawa do rejestracji znaku w zakresie niezbędnym do wykonania zamówienia.

7. POZOSTAŁE WARUNKI
1. Złożone u Przedstawiciela Handlowego zamówienie podlega akceptacji przez Expoz Event i może zostać odrzucone, jeśli jest niezgodne w wewnętrznymi regulacjami Firmy Expoz Event. 
2. Wszelkie zmiany odnoszące się do powyższych warunków wymagają formy pisemnej oraz akceptacji obu stron pod rygorem nieważności.
3. Spory powstałe w wyniku realizacji powyższych Warunków będą załatwiane w drodze polubownych uzgodnień. W przypadku braku porozumienia spór zostanie rozstrzygnięty na drodze sądowej przez sąd właściwy dla siedziby Firmy Expoz Event.
4. Regulamin wchodzi w życie z chwilą podpisania Umowy o świadczeniu usług i obowiązuje przez okres jej trwania
5. W przypadku produkcji towarów według wzoru klienta, Expoz Event stara się je jak najwierniej odtworzyć. Firma Expoz Event zastrzega sobie prawo do niewielkich zmian koloru i reprodukcji spowodowanych możliwościami technicznymi druku tekstylnego i różnym renderowaniem kolorów różnych materiałów podłoża; nie mogą one jednak prowadzić do żadnych reklamacji. Dotyczy to również różnicy między wzorami druku a produkcją seryjną. W przypadku produkcji specjalnej, klient zgadza się na przyjęcie, zgodnie z praktykami rynkowymi, dostawy większej lub mniejszej, której zakres może wynosić do 10%. Różnice w wymiarach szerokości i długości wynoszące +/- 10% są nieuniknione z powodu procesu technicznego produkcji i również nie stanowią podstawy reklamacji.